Bitrix24
Что делать, если заявка не попала в Bitrix24
Инструкция·6 минут·Обновлено 17 июля 2026
Короткий ответ
Если запись не появилась в Bitrix24, сначала убедитесь, что она сохранена в MySlot, затем проверьте подключение, воронку и сопоставление полей.
Перед началом
- Права администратора во внешнем сервисе и тестовая запись.
Пошаговая инструкция
- 1
Откройте место, где возникла проблема
Откройте карточку бронирования и настройки CRM.
Активные CRM можно открыть и настроить; неготовые сервисы помечены «Скоро». - 2
Откройте нужную карточку
Откройте карточку записи и найдите сообщение об ошибке.
- 3
Проверьте настройки
Проверьте состояние подключения CRM.
- 4
Проверьте после действия
После исправления запустите повторную передачу, если кнопка доступна.
- 5
Убедитесь, что всё получилось
Не создавайте вторую запись: повторяйте передачу из исходной карточки.
Проверка результата
- Не создавайте вторую запись: повторяйте передачу из исходной карточки.
Помогла статья?