Уведомления
Почему уведомление могло не прийти
Инструкция·6 минут·Обновлено 17 июля 2026
Короткий ответ
Сначала уточните, о каком уведомлении идёт речь. Служебное событие ищут под колокольчиком в кабинете, а клиентское сообщение могло вообще не отправляться, если отдельная интеграция не настроена.
Пошаговая инструкция
- 1
Откройте место, где возникла проблема
Откройте запись, колокольчик и настройки используемой внешней системы.
Неактивные каналы помечены «Скоро»: подключить их из кабинета пока нельзя. - 2
Проверьте настройки
Проверьте, появилась ли сама запись или заявка в кабинете.
- 3
Учтите этот сценарий
Для служебного события обновите ленту уведомлений и откройте непрочитанные.
- 4
Учтите этот сценарий
Для письма или мессенджера проверьте конкретную внешнюю систему, которая должна была выполнить отправку.
- 5
Убедитесь, что всё получилось
Не создавайте повторное бронирование только ради повторной проверки сообщения.
Проверка результата
- Не создавайте повторное бронирование только ради повторной проверки сообщения.
Помогла статья?