Бронирования
Как посмотреть историю бронирования
Инструкция·6 минут·Обновлено 17 июля 2026
Короткий ответ
В карточке бронирования отображаются его текущие данные, но отдельная подробная история изменений доступна не во всех кабинетах. Если нужно разобраться в спорном переносе или отмене, сначала проверьте комментарий и связанные данные клиента.
Пошаговая инструкция
- 1
Откройте нужный раздел
Откройте карточку нужного бронирования.
В списке видны клиент, статус, ресурс, время, количество гостей и стоимость. - 2
Откройте нужную карточку
Откройте карточку нужной записи и сверьте дату, время, статус и комментарий.
- 3
Если возникла проблема
Если у администратора есть доступ к журналу действий, найдите событие по времени и пользователю.
- 4
Если возникла проблема
Если журнала нет, передайте поддержке номер бронирования и примерное время изменения.
- 5
Убедитесь, что всё получилось
Не делайте вывод только по текущему статусу, если важно установить автора и время изменения.
Проверка результата
- Не делайте вывод только по текущему статусу, если важно установить автора и время изменения.
Помогла статья?