Оплаты
Как отменить неоплаченную запись
Инструкция·6 минут·Обновлено 17 июля 2026
Короткий ответ
Неоплаченную запись отменяют так же, как обычную: через карточку бронирования. Перед отменой убедитесь, что платёж действительно не прошёл.
Перед началом
- Права администратора во внешнем сервисе и тестовая запись.
- Проверенные будущие записи и оплаты, которые может затронуть действие.
Пошаговая инструкция
- 1
Откройте нужный раздел
Откройте карточку бронирования.
YooKassa доступна для подключения, а карточки со статусом «Скоро» пока не работают. - 2
Проверьте настройки
Проверьте статус в MySlot и в кабинете платёжной системы.
- 3
Внесите изменения
Измените статус записи на отменённый.
- 4
Добавьте нужные детали
Добавьте причину и убедитесь, что время стало доступно.
- 5
Убедитесь, что всё получилось
У записи не должно появиться ошибочной отметки об оплате.
Проверка результата
- У записи не должно появиться ошибочной отметки об оплате.
Помогла статья?